• Connaitre les techniques de prospection et d’approche client,
• Connaitre les outils de démarchage, identifier les postures conquérantes

• Alternance d’apports méthodologiques et de mise en pratique. Mises en situation analysées et commentées
• Exercices et travaux pratiques sur des cas personnels des participants
• Formatrice·teur expérimenté·e dans ce domaine

Les commerciaux terrain, sédentaires, assistants commerciaux, téléopérateurs, téléprospecteurs

Connaitre ses produits et services, connaitre la politique commerciale de son entreprise.

Questionnaire de validation des acquis à l’entrée et à l’issue de la formation