Réf. : INTER E250220-3Relancer vos factures et prévenir les impayés
Méthodes pour la prévention et le recouvrement des impayés
Durée
2 jours (14h)Type
PrésentielFormule
Inter et IntraNiveau
Tous niveaux
Objectifs de la formation
- Être capable de mettre en place et formaliser un schéma rigoureux de relance, de suivi et de recouvrement des impayés (motifs, règles de relance, historique, état et échéances de paiements)
- Savoir respecter le cadre juridique des relances et du recouvrement
- Savoir préserver et améliorer les relations commerciales
Moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement possibles
- Alternance d'apports méthodo-logiques et d'exercices pratiques
- Simulations et mises en situation par l'utilisation d'un"Valiphone" pour les échanges au téléphone.
- Études de cas et corrigés durant le stage.
- Des conseils individualisés pour une mise en pratique immédiate à l’issue du stage
- Formatrice·teur· expérimenté·e dans ce domaine
Public concerné
Collaborateur des services commerciaux, comptables et financiers ou toute personne en entreprise chargée de la relance et du recouvrement des impayés
Prérequis
Esprit de rigueur, sens du contact et qualités relationnelles
Évaluations
Questionnaire de validation des acquis à l’entrée et à l’issue de la formation
Prochaines sessions interentreprises
Sessions standards
Les sessions standards regroupent les formations classiques interentreprises. Elles sont maintenues dès le 1er inscrit et leurs tarifs sont dégressifs en fonction du nombre de participants que vous y inscrivez.
Sessions mutualisées
Tarifs très attrayants, fixes et non dégressif.
Elles sont définitivement ouvertes sous la condition de regrouper un nombre minimum de participants.
- À venir