ACCUEIL – TÉLÉPHONE ET SECRÉTARIAT
Les formations de L’Adresse Formation permettent de :
- Développer des capacités relationnelles
- Maitriser les outils permettant une bonne organisation administrative
- Gagner du temps
CALENDRIER
Chaque formation programmée en interentreprises1 sur le planning de L’Adresse Formation est réalisable en session intra-entreprise2 à des dates adaptées à vos disponibilités.
formations | durée | Mars | Avril | Mai | |
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Téléphone efficace : Accueil, gain de temps, image, maîtrise des échanges | 2 j. | 15-16 | 20-21 | ||
Accueil efficace : Attitudes et savoir-être orientés client | 1 j. | 21 | |||
Top 20 | Maîtrise des situations d’accueil difficiles et de tension | 2 j. | 11-12 | 27-28 | |
Courriers d’entreprise, e-mails et écrits professionnels efficaces | 2 j. | 6-7 | |||
Prise de notes et comptes-rendus | 2 j. | 19-20 | |||
Traiter et rédiger efficacement vos E-Mails | 1 j. | 3 | 7 | ||
Classement efficace et règles légales de conservation | 2 j. | 28-29 |
D’autres thèmes spécifiques à l’intra-entreprise sont disponibles ci-dessous pour la filière " ACCUEIL – TÉLÉPHONE ET SECRÉTARIAT " :
- « Je bosse avec mon boss »
- Être à l’aise avec les chiffres
- Les recettes d’une organisation efficace
- Secrétariat avancé Rôle clé auprès de la direction et des équipes
- « Je bosse avec mon boss »
- Être à l’aise avec les chiffres
- Les recettes d’une organisation efficace
- Secrétariat avancé Rôle clé auprès de la direction et des équipes
Dans cette formule, le contenu et la durée de la formation sont ajustés à vos besoins et attentes, les dates adaptées à vos possibilités et celles de nos formatrices·teurs, et le lieu reste à votre choix : sur votre site ou en nos locaux.
1 Les formations interentreprises sont celles auxquelles des bénéficiaires de plusieurs entreprises différentes peuvent participer.
2 Les formations intra-entreprise sont celles auxquelles seuls des bénéficiaires d’une seule et même entreprise peuvent participer.