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FORMATIONSACHATS – VENTE – ACTION COMMERCIALE ET RELATION CLIENTTechniques et attitudes commerciales pour non commerciaux

Réf : INTER C150120-7

Techniques et attitudes commerciales pour non commerciaux

Savoir-faire et attitudes pour participer efficacement à l’action commerciale de l’entreprise

DURéE

4 jrs (28h)

f

FORMULE

inter ou intra

TYPE

Présentiel

Objectifs de la formation

  • Comprendre la place de l’action commerciale de l’entreprise et y participer.
  • Connaître les différentes étapes de la démarche commerciale.
  • Acquérir les techniques fondamentales d’argumentation et de négociation commerciales.

Public concerné

Toute personne en entreprise devant acquérir un savoir-faire commercial dans ses fonctions.

Prérequis

Sens du contact et qualités relationnelles.

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement possibles

Stage opérationnel.
Jeux de rôles, mises en situation.
Exercices et travaux pratiques.
Alternance des apports méthodologiques et études de cas concrets.
Mise en place d’un plan d’action individualisé pour une mise en pratique immédiate.
Formatrice·teur expérimenté·e dans ce domaine.

Évaluations

Questionnaire de validation des acquis à l’entrée et à l’issue de la formation

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