Réf : INTER A020220-6
Prévenir et résoudre les conflits dans son équipe
Traiter les situations conflictuelles d'encadrement
Méthodes pour les analyser et outils pour les gérer
DURéE
2 jrs (14h)
FORMULE
inter ou intra
TYPE
Présentiel
Objectifs de la formation
- Identifier et comprendre les mécanismes d’un conflit
- Prévenir les situations à risque
- Connaître et maîtriser les méthodes et les comportements adaptés pour affronter et résoudre une situation conflictuelle
Public concerné
Tout encadrement hiérarchique ou fonctionnel souhaitant améliorer ses pratiques managériales, déléguer plus efficacement, gérer sereinement les situations conflictuelles d’encadrement, augmenter sa performance et celle de son équipe.
Prérequis
Avoir suivi le stage niveau 1 ou en avoir les connaissances équivalentes. Aptitudes à la communication. Esprit de rigueur, d’analyse et de synthèse.
Compétences relationnelles.
Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement possibles
Alternance entre apports méthodologiques et exercices participatifs, basés sur le retour d’expérience des participants.
Échanges et jeux de rôles analysés et commentés
Formatrice·teur· expérimenté·e dans ce domaine
Évaluations
Questionnaire de validation des acquis à l’entrée et à l’issue de la formation
Sessions à venir
| Octobre | Novembre |
|---|---|
| 4-5 |